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FAQ

Quel est le temps de livraison ?

Entre 5 et 7 jours ouvrés

 Fournissez-vous des informations de suivi du produit?

Oui, quelques jours après votre commande vous recevrez un mail contenant un lien de suivi. Si jamais vous ne le recevez  pas, demandez le nous par e-mail à contact@pilots-point.com

Mon article a un problème. Que faire ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement votre numéro de commande et une image de l’article défectueux à l'adresse email: contact@pilots-point.com et nous vous renverrons un nouvel exemplaire

Combien coûte la livraison ?

6,99€ pour toute commande d'un montant inférieur à 70€. Au dessus de 70€, la livraison est gratuite.

Pour l'étranger, les frais de livraison s'élèvent à 11,99€​

Comment avoir des renseignements sur les articles?

Les renseignements concernant chaque articles sont affichés sur la page de l’article.


Nos T-shirts sont faits en 100% coton. 
Nos Sweats à capuche sont faits en 80% coton et 20% polyester.


La technique de marquage utilisé est l'impression numérique. Notre fournisseur est équipée de la dernière génération de machine Kornit Atlas Max qui assurent une impression parfaite et une tenue dans le temps inégalable.


Vous pouvez également poser votre question via notre formulaire de contact ou en vous adressant directement au service client contact@pilots-point.com

Comment bénéficier de mon code promo ?

Pilot's Point vous fait bénéficier ponctuellement de codes promo.
Pour utiliser ce code, il vous suffit de le recopier lors de la validation de votre panier dans l’espace "saisir un code promo"

Le paiement est-il sécurisé ?

Toutes les transactions d'achat se déroulent dans un cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole SSL.
Dans l’url https://pilots-point.com le S de https veux dire Sécurisé.

Avez-vous une politique de retour ?

Oui vous n'avez qu'à cliquer ici .

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs vêtements.  

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